Información útil
14
días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra y devolverlo, sin tener que dar ninguna explicación.
Cómo devolver tu pedido
1
Solicita la devolución
Escríbenos por WhatsApp o a info@latiendadelnavegante.com dentro de los 14 días, indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver.
2
Recibe tu código de autorización
Te enviaremos un código de autorización de devolución. Sin este código no podemos aceptar el paquete.
3
Prepara el paquete
Embala el producto sin usar, completo y en su embalaje original. Escribe el código de autorización en el exterior del paquete.
4
Envíalo a nuestra dirección
EXPRESS MARINE S.L. · La Tienda del Navegante
Devoluciones · Código de autorización: el que te hayamos enviado
Calle Niceto Alcalá Zamora 21, bajos derecha
07013 Palma de Mallorca (Illes Balears)
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Condiciones
- Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste.
- Te devolvemos el importe pagado, con el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto.
Productos que no admiten devolución
Los productos personalizados o hechos a tu medida, como el corte de cabo o cadena.
Garantía
Los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal. Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al que pediste, escríbenos y lo resolvemos.